Einzelhandel Ausstatter

Kassen ermöglichen immer mehr Komfort: NFC kommt per Girocard und noch nicht per NFC-Handy

admin — Thu, 17 May 2012 12:12:24 +0000

Kassen offerieren in der aktuellen Handelsperiode beträchtliche Wege, den Kundendienst zu steigern und damit problemloseren Zahlungsverkehr, geringere Wartezeiten an der Registierkasse und kleinere Fehlerquoten zu erreichen. Die aktuellste Richtung bringt die bislang nur unerheblich genutzte Geldkartenfunktion mit einer neuen Eigenschaft, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik vorwärts. Die NFC Methode übermittelt die Zahlungsanweisung anhand eines adäquaten Lesegerätes an die Registierkasse. Dabei werden kleinere Beträge bis 20 Euro Berührungslos durch Funk abgerechnet - das bedeutet beträchtlich zeit sparender, als wenn sie die Zahlkarte in einen Schlitz stecken und die Persönliche Identifikationsnummer tippen oder abzeichnen. Dies ist zu Beginn in einem Einführungsversuch der Sparkasse im Raum Braunschweig im April ausprobiert worden, im August erfolgt die deutschlandweite Einleitung der NFC Methode.
Schon zur Stunde ist im Einzelhandel das Interesse sehr groß. Die Sparkasse beabsichtigt erweiternde Kooperationsangebote mit Drogerie- und Lebensmittelketten als auch den Automatenherstellern. Diese Weiterentwicklung unterstreicht noch einmal den hohen Vorteil, den innovative Registrierkassen im Einzelhandel aufweisen. Insbesondere dort, wo hohe Warenbewegungen und gesteigerter Kundenverkehr stattfinden, ist der Absatz von der Geschwindigkeit und Verlässlichkeit abhängig. Natürlich wirkt sich ein müheloser und vorwiegend unbarer Verkehr an den Registrierkassen auch positiv auf Unregelmäßigkeiten in der Materialwirtschaft wie auch der Schlussrechnung aus. Die Verkäufer und Verkäuferinnen werden weniger mit Geld kassieren und herausgeben beansprucht, was sich begünstigend auf die erdenklichen Fehlerquellen auswirkt. Außerdem wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das heute kein Geschäft, verzichten sollte, übersichtlicher und exakter angewendet, weil gerade keine kleinen Rechnungsbeträge “einmal eben kurz” ohne die Registierkasse kassiert werden. Die Zukunft sieht auch die Zahlung durch internetfähige Handys vor, über welche das Aufladen der Karte oder das mobile Zahlen machbar sein soll. Definitiv ist dieser hochmoderne Abrechnungsverkehr gleichermaßen für die Hotellerie eine zukunftsträchtige Sache. Insbesondere hier werden eine große Anzahl Kleinbeträge gezahlt, welche die Rechnung an der Registierkasse sehr langwierig gestalten. Das wird über die neuartige NFC Methode positiv beeinflusst. Netzwerkfähige Ausrüstung, Programm und tragbare Kellnergeräte sind bereits dieser Tage ein kostensenkendes Instrument für die Hotellerie und das Gaststättengewerbe. Daher rückt die Registierkasse inzwischen immer mehr in den Kern jedes Betriebes und Händlers. Zwischenzeitlich haben fast alle großen Hersteller mit NFC ausgerüstete Smartphones im Programm, doch fehlen immer noch flächendeckende Bezahlmöglichkeiten an der Registierkasse im Geschäftsverkehr. Die Einstellung des Einzelhandels, der Hotellerie und Einzelhandelsketten auf gute Registrierkassen und die dazugehörenden Einsatzbereiche sind ein bedeutender Schritt im Umfeld der neuen Generation von Kunden und bieten darüber hinaus effektive Unterstützung für mehr Umsatz und Kundenbindung. Zum Beispiel gibt es Registrierkassen, die der Bäckerei ermöglichen mit der Registierkasse am Werbedisplay Waren und Angebote zu bewerben, die der Käufer on Top bestellt und somit der Pro Kopf Umsatz erhöht wird. Diese Zusatzmöglichkeiten, die eine hochmoderne Registierkasse als Verkaufshilfe bietet, steigern fortlaufend den Verkauf und machen die Investition bereits nach kurzer Zeit rentabel. Summa summarum kann man sagen, dass Registrierkassen das Zentrum im Geschäftsverkehr repräsentieren, die wirkungsvolle Planung, passabeles Controlling, Personalplanung und Kundenbindung gewähren. Eine Registierkasse ist das Verbindungsstück zwischen Verkauf und Warenwirtschaft, erleichtert Warenbewegungen in jede Richtung, optimiert Herstellungs- und Versandabläufe. Mittlerweile bieten Registrierkassen Hersteller auch Kundenbindungs Instrumente in Form von Magnetkarten an, die dem Einzelhändler möglich machen, seine Registrierkasse zum Online-Marketinginstrument zu deklarieren. Neuartige Chancen also, die nicht nur die Sparkasse den Kunden anbietet, sondern auch moderne Hersteller von Registrierkassen wirken mit aktiver Kundenbindungsförderung für ihre Kundenkreise.

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Kassen im Arbeitseinsatz versus Warendiebstahl

admin — Wed, 16 May 2012 09:09:22 +0000

Insbesondere im Gastgewerbe ist der Zugriff auf Warenvorräte nur schwer kontrollierbar. Die Waren stehen mehr oder weniger frei zur Verfügung und je höher die Zahl der Mitarbeiter ist, desto größer ist ebenso die Chance, dass Ware verschwindet. Hierbei sind die Möglichkeiten des Schwundes mannigfaltig. Mal wird ein Stück Rinderfilet in die eigene Tasche gesteckt, zum anderen ein Glas Fanta nicht in die Kasse eingetippt, einmal ein Liebling der Familie zum Nulltarif mit einem Getränk beehrt. Innovative Kassen mit zugehöriger WWSoftware assistieren in diesem Zusammenhang dabei, den Zirkel dieser ungeplanten Warenentnahmen nebst den der Diebe einzuschränken. Bezeichnend in diesem Zusammenhang ist der Fakt, dass in großen gastronomischen Unternehmen der Gebrauch von Kassen als Abrechnungsinstrument bereits in großem Umfang angewendet wird. Dabei mag man annehmen, dass das von den Arbeitnehmern eventuell als Schikane wahrgenommen wird. Die Praxis sieht allerdings anders aus. Innovative Kassen führen zu Transparenz und Fairness in der Einstufung von Performanz und nicht zuletzt der Aufrichtigkeit aller Angestellten. Positiv für den, der nichts zu verstecken hat, denn er darf beruhigt seine Abrechnung mit der Kasse anfertigen sowie selbstbewußt eine Warenzählung vornehmen. Schlecht für den, der schlechte Absichten hat, denn ihm wird durch die Offenlegung der Verkaufszahlen seine Trägheit und die Diebesmasche wahrnehmbar vesalzen. Somit trägt eine taugliche Kasse spürbar zum Unternehmensfrieden bei. Sie ermöglicht die faire Einstufung der einzelnen Schichtbesetzungen. Natürlich ist obendrein das Betriebsergebnis durch kleineren Personaldiebstahl (leider eine unstrittige Angelegenheit, die der Gastronomie alljährlich merklich zusetzt) für das Geschäft wichtig und wird über den Gebrauch von Kassen und angebundener Materialwirtschaft in zahlreichen Fällen unterstützt. So war vor geraumer Zeit ein mittelständisches Unternehmen der Imbissgastronomie mit 5 Filialen kurz vor dem Konkurs. Eine Investition in Kassen und Warenverwaltung war zu diesem Zeitpunkt sicherlich eine finanzielle Schwierigkeit für den Chef. Erschreckend oder erleichternd ist der Fakt, dass das Unternehmen schon ein Jahr nach Aufstellung der Kassen bereits von Neuem positive Zahlen erreichte und auf dem Wege der Sanierung war. Der Schwund war eingedämmt. Den Unternehmern machte die Arbeit im eigenen Laden endlich wieder Freude und die Zukunftsperspektive war von Neuem gegeben. Das mag eine Story sein, die vielseitige Gedankenspiele verursacht, denn niemand lässt sich gerne als bösen Arbeitnehmer einstufen und keiner möchte die nahestehendsten Mitarbeiter als opitionale Diebe wahrnehmen. Umso besser ist es, wenn Kassen und Warenwirtschaft angewendet werden, denn sie erreichen Transparenz ebenso wie Sicherheit auf beiden Seiten. Die großen Filialisten machen es bereits vor, da so große Mengen über die Kassen fluten und große Logistik benötigt wird, dass mit Verwaltungssoftware gearbeitet werden muss. Im Regelfall sind es die kleineren Gastronomiebetriebe, Fleischereien, etc., die aus Geldgründen häufig auf die Anschaffung einer Kasse verzichten. Das mag in zahlreichen Beispielen ein gutgläubiger Trugschluss und Kardinalfehler sein, der Haushalten am verkehrten Ende heißt.
Detektiven haben in einem Fall mit 6 Testkäufen bei nur einem Mitarbeiter auf Anhieb 5 Fälle festgestellt. Folgende Beträge wurden veruntreut:

Zugriff 1: 4 Wasser und ein Semmel, entstandener Verlust 7,20 ?
Zugriff 2: 1 Fanta und ein Tee, entstandener Verlust 4,20 ?
Zugriff 3: 1 Torte, 2 Tee, entstandener Schaden 6,70 ?
Zugriff 4: 5 Soda und 3 Weiße, entstandener Schaden 17,80 ?
Zugriff 5: 2 Kaffee, 3 Wasser, 3 Torte, entstandener Verlust 16,90 ?
Verlust bei allen Mystery Käufen bei bloß einer Person 52,80 ?

Verrechnet man solche Ergebnisse mit ca. 240 Arbeitstagen und der Menge der Dienstjahre bei nur einem Mitarbeiter, so braucht man sich bei einem entsprechenden Absolutbetrag über den Zweck einer Kasse vermutlich keine Kopfschmerzen mehr zu machen. Ferner offerieren führende Kassenhersteller auch Finanzierungs- Modelle, um diese unternehmerisch unverzichtbaren Instrumente problemlos käuflich erwerben zu können. Losgelöst davon werden zudem die korrekten Kollegen in Verdächtigungen gebracht, wenn am Abend die Schlussrechnung nicht passt und die Ware abhanden gekommen ist. Sie begrüßen in der Regel ein adäquates Verwaltungssystem.

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Kassensysteme bieten immer mehr Komfort: NFC kommt per Girocard und noch nicht per NFC-Handy

admin — Tue, 15 May 2012 19:07:22 +0000

Kassensysteme offerieren in der heutigen Zeit beträchtliche Potenziale, den Kundendienst zu steigern und hiermit müheloseren Zahlungsverkehr, kürzere Zeiten an der Kasse und kleinere Kassenfehler zu erwirken. Die innovativste Weiterentwicklung bringt die bis jetzt lediglich unerheblich genutzte Geldkartenfunktion mit einer zusätzlichen Eigenschaft, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik vorwärts. Die NFC Verfahrensweise überträgt die Zahlungsanweisung anhand eines entsprechenden Lesegerätes an die Kasse. Hiermit werden kleine Zahlbeträge bis 20 Euro ohne Berührung per Funk abgerechnet - das heißt deutlich schneller, als wenn sie die Geldkarte in einen Durchzugschlitz einführen und eine Personal Identification Number tippen oder unterschreiben. Das ist erst einmal in einem Pilotversuch der Sparkasse im Gebiet Braunschweig im April ausprobiert worden, im August startet die deutschlandweite Einleitung der NFC Methode.
Bereits jetzt ist im Handel die Nachfrage enorm groß. Die Sparkasse beabsichtigt weitere Kooperationen mit Drogerie- und Lebensmittelketten wie auch den Automatenherstellern. Diese Weiterentwicklung bekräftigt noch einmal den hohen Vorteil, den moderne Kassen im Einzelhandel aufweisen. Insbesondere dort, wo große Warenbewegungen und gesteigerter Kundenverkehr stattfinden, ist der Umsatz von der Geschwindigkeit und Stabilität abhängig. Natürlich wirkt sich ein störungsfreier und meist unbarer Verkehr an den Kassen weiterhin positiv auf Fehlerquellen in der Materialwirtschaft und der Abrechnung aus. Die Kassierer und Kassiererinnen werden weniger mit Geld kassieren und zurückgeben in Anspruch genommen, was sich positiv auf die möglichen Fehlerpotenziale auswirkt. Im Übrigen wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das heutzutage kein Unternehmen, verzichten sollte, überschaubarer und exakter bedient, weil gerade keine kleinen Rechnungen “mal eben kurz” ohne die Registierkasse abgerechnet werden. Die Zukunft sieht auch die Zahlung über smartphones vor, über die das Aufladen der Zahlkarte als auch das mobile Abrechnen ausführbar sein soll. Unzweifelhaft ist dieser innovative Abrechnungsverkehr ebenso für die Gastronomie eine zukunftsträchtige Angelegenheit. Speziell dort werden eine große Anzahl Kleinbeträge kassiert, die die Abrechnung an der Kasse sehr langwierig gestalten. Das wird durch die neue NFC Technik positiv beeinflusst. Netzwerkfähige Ausrüstung, Programm und mobile Kellnergeräte sind bereits dieser Tage ein aufwandsenkendes Werkzeug für die Hotellerie und das Gaststättengewerbe. Aus diesem Grund rückt die Kasse mittlerweile immer mehr in das Zentrum jedes Betriebes und Händlers. Mittlerweile haben weitestgehend alle großen Hersteller mit NFC ausgerüstete Smartphones im Programm, bloß fehlen noch immer flächendeckende Bezahlmöglichkeiten an der Kasse im Handel. Die Einstellung des Einzelhandels, der Hotellerie und Einzelhandelsketten auf gute Kassen und die entsprechenden Einsatzbereiche sind ein wichtiger Schritt im Bereich der neuen Generation von Kunden und eröffnen darüber hinaus gewinnbringende Hilfe für mehr Verkaufsvolumen und Kundenbindung. Beispielsweise gibt es Kassen, die der Bäckerei gestatten mit der Kasse am Werbedisplay Produkte und Angebote zu bewerben, die der Kunde als Zusatzkauf mitnimmt und somit der Pro Kopf Umsatz erhöht wird. Diese Zusatzmöglichkeiten, die eine hochmoderne Kasse als Verkaufshilfe anbietet, erhöhen tagein, tagaus den Umsatz und machen die Investition bereits zeitnah lukrativ. Alles in allem kann man feststellen, dass Kassen das Herzstück im Geschäftsverkehr ausmachen, die rationelle Planung, akzeptabeles Controlling, Mitarbeiterplanung und Konsumentenbindung erlauben. Eine Kasse ist das Bindeglied zwischen Verkauf und Logistik, erleichtert Warendispositionen in jede Richtung, verbessert Produktions- und Versandabläufe. Inzwischen bieten Kassen Produzenten auch Instrumente zur Kundenbindung in Form von Magnetkarten an, die dem Händler erlauben, seine Kasse zum Internet-Marketinginstrument zu deklarieren. Innovative Potenziale also, die keineswegs nur die Sparkasse ihren Kunden bietet, sondern auch moderne Hersteller von Kassen arbeiten mit aktiver Kundenbindungsförderung für ihre Käuferschaft.

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Jens Heyer Telgte, Global Trendworks Schwerpunkt Internet Marketing und Unternehmenskommunikation

admin — Wed, 02 May 2012 14:02:35 +0000

Dieser Weblog Jens Heyer Telgte .info ist eine private Webseite von mir, Jens Heyer. Mit meiner Lebenspartnerin, Jessica Stümmler, leben wir, wie im Titel bereits besagt, in Telgte, in der Umgebung von Münster. Seit nunmehr zehn Jahren wirken wir als selbständige Vertriebspartner mit dem deutschen Hersteller JEMAKO in Kooperation und entwickeln erfolgreich Vertriebspartnerteams in ganz Deutschland. Ihnen ist JEMAKO bekannt? Sie wollen selber als Vertriebspartner fungieren? So wenden Sie sich gerne vertrauensvoll an Jessica Stümmler. Darüber hinaus leiten wir mit Erfolg die Mediaagentur GLOBAL Trendworks in Telgte. Schwerpunkt ist das Internet Marketing sowie die Unternehmenskommunikation innerhalb von Unternehmen und Endkunden. Zielplanung und zielgruppenorientierte Konzeption, zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens, sind hierbei die Werkzeuge für den Erfolg. Wollen Sie als Firmeninhaber sich mit einem modernen und beeindruckenden Firmenvideo darstellen? So sind wir in diesem Sektor auch Ihr Ansprechpartner, denn deutschlandweit werden Image Videos zu einem identisch ansprechenden Preis produziert. GLOBAL Trendworks und die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerschaft, professionelle Übereinstimmungen in Marketing, Kommunikation und Verkauf; das passt zusammen!

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“Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte: Althergebrachte Betriebe werden mit dem Problem Web, Google und Google-Optimierung konfrontiert.

admin — Wed, 02 May 2012 08:08:14 +0000

Wer nicht wie Diogenes, als Einsiedler in der Tonne lebt, wurde inzwischen auf verschiedenen Wegen mit dem Problem “WWW” konfrontiert sagt “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Derweil große Unternehmen zwischenzeitlich durchweg über professionelle Web-Seiten verfügen sowie sie sogar als Verkaufsweg für ihre Produkte gebrauchen, stemmen sich kleine und mittelständische Firmen oftmals bis dato gegen jede Struktur des Internet-Marketings, ist die Praxis von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Ein Internet-Anschluß hinsichtlich einer eMail-Adresse (und Internet-Banking, etc.) wird zwar für nötig befunden, jedoch darüber hinaus führende Investitionen werden als unökonomisch sowie unsinnig bewertet.

Insbesondere klein- und mittelständische Unternehmen konnten bislang auf den unvermittelten Kundenkontakt zählen und haben das Kommunikationsmittel Internet ausgerechnet bei Vertrieb und Verkauf recht stiefmütterlich behandelt. Aktuell ist sie da, die Konjunkturflaute, der Umsatz hat Einbußen, der Wettbewerbsdruck wächst und jetzt beginnt man eilig, die Marketing-Budgets an ihren Ergebnissen zu bewerten.

Höchste Eisenbahn, alle Wege zur Neukundengewinnung zu eroieren und auf ihre Ökonomie hin zu hinterfragen.

Besonders KMU sind unsicher beim Gehen neuer Wege und schöpfen die Chancen des Webs bei der Betriebs- und Produktpräsentation bloß mangelhaft aus. Selten sind die Firmenhomepages auf einem technisch fortschrittlichen Status, weiß “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte, noch weniger sind die Websites zugreifbar gestaltet - z. B. für suchende User aus dem asiatischen als auch dem arabischen Raum. Paradox, denn speziell dort wartet ein erhebliches Investitionspotential. Jedoch auf welche Weise soll das Interesse eventueller Käufer und/oder Anleger geweckt werden, solange die Unternehmenshompage lediglich in holprigem Deutsch zu haben ist? Zahlreiche KMU vergeben hier interessante Potenziale und sollten schleunigst an Verbesserung arbeiten ist der Hinweis von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte.

Jeder Kontakt stellt ein etwaiges Geschäft dar:
Es müssen nicht zwangsläufig die Auftraggeber sein, die man mit einer Webpräsenz erreicht, sondern die Allgemeinheit, d. h. Presse, Analysten, mögliche Investoren, etcetera.. Diese Gruppe zeichnet sich durch starke Web-Inanspruchnahme aus und erwartet in diesem Fall keine anspruchsvollen, graphisch hochklassigen Websites sondern überschaubare und an erster Stelle moderne Fakten.
Ein Netz-Auftritt bedeutet folglich qualifizierte Pressearbeit.

Damit solche Märkte auch wirksam genutzt werden ist Suchmaschinenoptimierung beim Marktführer Google eine erstrebenswerte Maßnahme, auf die sich speziell “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte als SEO Dienstleister spezialisiert hat. “SEO”, wie “Suchmaschinen-Optimierung” kurz genannt wird ist nicht bloß ein Mittel, um möglichst auf die erste Seite bei Google zu kommen, sondern führt den Firmen durch vielfältige Wege präzise Kreise zu.

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